TERMINOS Y CONDICIÓNES

El responsable del tratamiento es Adan Tours Tenerife

Nombre: Adrienn Neagu-Bodnár, en adelante Adan Tours Tenerife

Dirección: Avenida Valle San Lorenzo 18. Valle de San Lorenzo, Arona 38626 Santa Cruz de Tenerife, Espana

Teléfono: +34 614669155

Número de registro: RGE/250088/2025
Número de póliza de seguro: D2 R18 0001067
Número de registro de la Oficina de Patentes y Marcas: N-0482985

Lea detenidamente estas Condiciones antes de efectuar una reserva en nuestro Sitio Web. Si no acepta estas Condiciones, no podrá efectuarla.

Las reservas realizadas por nuestros usuarios a través de nuestra web se rigen por las condiciones descritas a continuación. La reserva de servicios a través de www.adantours.com implica la aceptación plena y sin reservas por parte del usuario de las siguientes condiciones. Las Condiciones no cubren la reserva de nuestros servicios por parte de terceros fuera del Sitio Web.

Uso de nuestro sitio web

Las cuestiones no reguladas en estos términos y condiciones y la interpretación de estos Reglamentos se rigen por el derecho húngaro, en particular la Ley V de 2013 sobre el Código Civil, CVIII de 2001 sobre determinadas cuestiones en los servicios de comercio electrónico y servicios de la sociedad de la información. (Elker. Act) y Ley 45/2014 sobre las normas detalladas de los contratos entre el consumidor y la empresa. (II. 26) Las disposiciones pertinentes del Decreto del Gobierno. Las disposiciones obligatorias de la legislación en la materia serán aplicables a las Partes sin estipulaciones específicas.

El presente Reglamento entrará en vigor el 15 de marzo de 2025 y seguirá en vigor hasta que haya sido derogado. El prestador del servicio tiene derecho a modificar unilateralmente la reglamentación. Las modificaciones serán publicadas por el Proveedor en su página web con 14 días de antelación a su entrada en vigor. Mediante el uso del sitio web, los usuarios/ clientes aceptan que todas las regulaciones relacionadas con el uso del sitio web son de aplicación automática para ellos.

El Usuario/Cliente, si accede al sitio web/sitio web operado por el Proveedor de Servicios o lee su contenido de cualquier forma - incluso si no es un usuario registrado del sitio web/- reconoce que las disposiciones del Reglamento le son vinculantes. Si el usuario/cliente no acepta los términos y condiciones, no tiene derecho a ver el contenido del sitio web.

El Proveedor de Servicios se reserva todos los derechos con respecto al página de web/sitio web, cualquier parte del mismo y su contenido, así como la distribución del sitio web. Está prohibido descargar, almacenar electrónicamente, procesar y vender el contenido o cualquier parte de él que aparece en el sitio web/ sitio web sin el consentimiento por escrito del proveedor de servicios

Inscripción/Compras

Al comprar/ registrarse en el sitio web, el usuario declara que ha leído y acepta los términos de estas términos y condiciones y la declaración de privacidad publicada en el sitio web. El usuario está obligado a proporcionar sus propios datos reales durante la compra/ registro. En el caso de datos falsos u otros datos personales proporcionados durante la compra/ registro, el contrato electrónico resultante es nulo. El proveedor de servicios excluye su responsabilidad si el usuario utiliza sus servicios en nombre de otra persona con los datos de otra persona. El Proveedor no será responsable de los retrasos en la ejecución o de otros problemas o errores que puedan atribuirse a los datos facilitados por el Usuario de forma incorrecta y/o inexacta. El Proveedor no se hace responsable de los daños que pudieran derivarse del olvido por parte del Usuario de su contraseña o de la puesta a disposición de personas no autorizadas por cualquier motivo no imputable al Proveedor.

Hacer una reserva de excursión a través del sitio web

Para proceder a realizar una reserva en nuestra web sólo debes dar los siguientes detalles

Fecha
Horario
Número de los clientes (niño, adulto)
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Correo electrónico
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Nombre del hotel
Información de facturación

La página web muestra ventanas de confirmación en varias partes del proceso de reserva que no le permiten continuar si la información solicitada no ha sido proporcionada. No podemos garantizar una reserva si no se ha proporcionado toda la información necesaria.

Para cerrar la compra de la excursión tiene que aceptar el pago. Se deben aceptar las condiciones de reserva, el aviso legal, la política de privacidad y nuestra política de cookies.

La reserva se convierte en definitiva si, tras el pago con éxito, la confirmación por escrito, comprobante, llega a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario el día anterior al servicio.

Comprar entradas a través del sitio web

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Solicite presupuesto de alquiler de coche a través de la web

Al solicitar un presupuesto de alquiler de coche en nuestro sitio web, se le pedirá que proporcione los siguientes datos:

Fecha
Lugar de recogida del vehículo
Lugar de devolución del vehículo
Tipo de vehículo
Nombre
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono móvil
Dirección particular

El sitio web mostrará pantallas de confirmación en varias fases del proceso de solicitud de presupuesto, que no le permitirán continuar si no se han facilitado los datos requeridos.

Para finalizar su solicitud, debe hacer clic en el botón «Enviar».

En todos los casos, se enviará una respuesta a su solicitud en un plazo de 24 horas.

Adan Tours Tenerife alquiler de coches socio:

Canary Islands Car, S.L. (CICAR)

Avda. Mamerto Cabrera Medina, s/n, Playa Honda

35509 - San Bartolomé - Lanzarote

Tel.: +34 928 822 900

Email: info@cicar.com

Se establece una relación contractual entre el socio de alquiler de coches y el Usuario/Cliente, que se rige por un contrato separado entre las partes en el aeropuerto u hotel.

Adan Tours Tenerife no toma ningún dinero en relación con el alquiler de coches, el servicio de alquiler de coches es pagadero al socio de alquiler de coches en el momento de la recogida del coche.

El servicio de alquiler de coches está sujeto a las condiciones contractuales del socio, Adan Tours Tenerife no se hace responsable de cualquier incumplimiento de contrato por parte del socio, en particular si el coche no está disponible en el momento acordado o si el socio proporciona un coche inadecuado.

El alquiler de coches está sujeto a las condiciones contractuales del socio y Adan Tours Tenerife no se hace responsable de cualquier incumplimiento de contrato por parte del socio, en particular si el coche no está disponible en el momento especificado o si el socio proporciona un coche inadecuado.

Si el Usuario/Cliente desea cancelar el alquiler, puede hacerlo de acuerdo con las condiciones contractuales del socio.

Precios

El precio de los servicios siempre se indica en EUR e incluye el IVA vigente.

Pago - Stripe (Pago con tarjeta bancaria) - en caso de realizar el pedido y el pago a través de la página web

Consiento la transferencia de los siguientes datos personales almacenados por Adrienn Neagu-Bodnár en la base de datos de usuarios de adantours.com a Stripe (510 Townsend Street San Francisco, CA 94103, USA) como responsable del tratamiento. Los datos transferidos incluirán el nombre, la dirección de correo electrónico y el país.
La naturaleza y la finalidad de las actividades de tratamiento llevadas a cabo por el responsable del tratamiento pueden consultarse en el Aviso de privacidad de Stripe en el siguiente enlace: https://stripe.com/en-hu/privacy.

Si se produce un error u omisión en los productos o precios de la tienda web o en el formulario de pedido, nos reservamos el derecho a corregirlo. En tal caso, informaremos al cliente de la nueva información inmediatamente después de detectar o corregir el error. El comprador podrá entonces confirmar de nuevo el pedido o cualquiera de las partes podrá rescindir el contrato.

El importe total a pagar incluye todos los costes basados en el resumen del pedido y la carta de confirmación. La factura y la información sobre el derecho de desistimiento se enviarán al cliente por correo electrónico.

Una vez introducidos los datos, el Usuario/Cliente puede hacer clic en el botón «pago» para enviar el pedido.

El Usuario/Ordenante recibirá un correo electrónico de confirmación después de enviar el pedido. El Proveedor de Servicios no será responsable de la confirmación si esta no se recibe a tiempo porque el Usuario/Ordenante ha facilitado datos incorrectos durante el registro/el pedido o porque el espacio de almacenamiento de la cuenta está lleno y no puede recibir el mensaje.

Los pedidos se tramitan automáticamente. El Proveedor de Servicios siempre confirmará electrónicamente cuándo puede atender el pedido.

El plazo general es de 1 día laborable a partir del pago. Si el Proveedor de Servicios y el Usuario/Cliente no han acordado el plazo de ejecución, el Proveedor de Servicios estará obligado a ejecutar el contrato en el plazo o fecha especificados en la solicitud del Usuario/Cliente, o en ausencia de solicitud, en un plazo máximo de 30 días desde la recepción del pedido por parte del Proveedor de Servicios.

El Proveedor de Servicios no será responsable de los cambios no anunciados en las especificaciones técnicas, errores tipográficos u omisiones, o por razones ajenas a su control. El Proveedor de Servicios se reserva el derecho de rechazar total o parcialmente pedidos ya confirmados. El cumplimiento parcial sólo podrá tener lugar previa consulta con el Usuario/Destinatario.

Intermediación (alquiler de coches, mediación de excursiones, venta de entradas)

Como parte del servicio, el proveedor de servicios proporciona teléfono directo o contacto escrito (correo electrónico) con sus empleados para los huéspedes interesados en el alojamiento mediado/ excursiones, en el marco de la cual la solicitud de presupuesto, preparación de ofertas, pedido, confirmación, rendimiento, proceso de facturación.

Medios técnicos para corregir errores

Si usted detecta un error en su reserva con posterioridad a la finalización del proceso , deberá ponerse inmediatamente en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el 0034614669155 o mediante el correo-e info@adantours.com para que intentemos subsanar el error en la medida de lo posible.

Cambios y cancelaciones

Excursiones

Todas las reservas pueden cancelarse gratuitamente hasta 48 horas antes de la reserva. En caso de cancelación dentro de las 48 horas o de no presentarse, el depósito no es reembolsable. Todas las cancelaciones deben confirmarse por escrito a info@adantours.com.

Alquiler de vehículos

Todas las cancelaciones deberán confirmarse por escrito a info@adantours.com. Si el Usuario/Cliente desea cancelar el alquiler, podrá hacerlo de acuerdo con las condiciones contractuales del socio.

En caso de duda, póngase en contacto con nosotros en +34614669155 o por correo electrónico en info@adantours.com, indicando el número de reserva o la identidad del Usuario.

Gestión de conflictos de consumo

Información de contacto electrónica para la tramitación de denuncias: info@adantours.com.

El usuario podrá iniciar un procedimiento ante el órgano de conciliación competente cuando su reclamación no se haya resuelto con la organización del programa. La información sobre los órganos de conciliación puede consultarse en la página http://www.fogyasztovedelem.kormany.hu. las partes deberán buscar un acuerdo sobre todos los litigios. En su defecto, la versión húngara prevalecerá en la interpretación del presente Acuerdo y sus anexos.

Reglamento no 44/2001 del Consejo, de 22 de diciembre de 2000, sobre la competencia judicial en materia civil y mercantil, y Reglamento no 593/2008 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 17 de junio de 2008, sobre el derecho aplicable a las obligaciones contractuales (Roma I). ) estipular la competencia exclusiva del tribunal del lugar de establecimiento del Tour Operador, , dentro de los límites fijados por el Reglamento y respecto a la ley que rija el contrato entre las partes, la ley española se regirá por la ley aplicable.

Reglamento (UE) no 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea para los consumidores y Reglamento no 2006/2004 y Reglamento no 2009/22/Por el que se modifica la Directiva CE (Directiva sobre resolución de litigios en línea para los consumidores) Con arreglo al artículo 14, para informar a los consumidores en el sitio web de la Oficina establecido en la Unión, todo comerciante que participe en contratos de venta o servicios en línea deberá incluir un enlace electrónico a la plataforma de resolución de litigios en línea. https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HU

Otras disposiciones

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