TERMINOS Y CONDICIÓNES

El responsable del tratamiento es Adan Tours Tenerife

Nombre: Adrienn Neagu-Bodnár, en adelante Adan Tours Tenerife

Dirección: Avenida Valle San Lorenzo 18. Valle de San Lorenzo, Arona 38626 Santa Cruz de Tenerife, Espana

Teléfono: +34 614669155

Lea detenidamente estas Condiciones antes de efectuar una reserva en nuestro Sitio Web. Si no acepta estas Condiciones, no podrá efectuarla.

Las reservas realizadas por nuestros usuarios a través de nuestra web se rigen por las condiciones descritas a continuación. La reserva de servicios a través de www.adantours.com implica la aceptación plena y sin reservas por parte del usuario de las siguientes condiciones. Las Condiciones no cubren la reserva de nuestros servicios por parte de terceros fuera del Sitio Web.

Uso de nuestro sitio web

Las cuestiones no reguladas en estos términos y condiciones y la interpretación de estos Reglamentos se rigen por el derecho húngaro, en particular la Ley V de 2013 sobre el Código Civil, CVIII de 2001 sobre determinadas cuestiones en los servicios de comercio electrónico y servicios de la sociedad de la información. (Elker. Act) y Ley 45/2014 sobre las normas detalladas de los contratos entre el consumidor y la empresa. (II. 26) Las disposiciones pertinentes del Decreto del Gobierno. Las disposiciones obligatorias de la legislación en la materia serán aplicables a las Partes sin estipulaciones específicas.

El presente Reglamento entrará en vigor el 15 de marzo de 2025 y seguirá en vigor hasta que haya sido derogado. El prestador del servicio tiene derecho a modificar unilateralmente la reglamentación. Las modificaciones serán publicadas por el Proveedor en su página web con 14 días de antelación a su entrada en vigor. Mediante el uso del sitio web, los usuarios/ clientes aceptan que todas las regulaciones relacionadas con el uso del sitio web son de aplicación automática para ellos.

El Usuario/Cliente, si accede al sitio web/sitio web operado por el Proveedor de Servicios o lee su contenido de cualquier forma - incluso si no es un usuario registrado del sitio web/- reconoce que las disposiciones del Reglamento le son vinculantes. Si el usuario/cliente no acepta los términos y condiciones, no tiene derecho a ver el contenido del sitio web.

El Proveedor de Servicios se reserva todos los derechos con respecto al página de web/sitio web, cualquier parte del mismo y su contenido, así como la distribución del sitio web. Está prohibido descargar, almacenar electrónicamente, procesar y vender el contenido o cualquier parte de él que aparece en el sitio web/ sitio web sin el consentimiento por escrito del proveedor de servicios

Inscripción/Compras

Al comprar/ registrarse en el sitio web, el usuario declara que ha leído y acepta los términos de estas términos y condiciones y la declaración de privacidad publicada en el sitio web. El usuario está obligado a proporcionar sus propios datos reales durante la compra/ registro. En el caso de datos falsos u otros datos personales proporcionados durante la compra/ registro, el contrato electrónico resultante es nulo. El proveedor de servicios excluye su responsabilidad si el usuario utiliza sus servicios en nombre de otra persona con los datos de otra persona. El Proveedor no será responsable de los retrasos en la ejecución o de otros problemas o errores que puedan atribuirse a los datos facilitados por el Usuario de forma incorrecta y/o inexacta. El Proveedor no se hace responsable de los daños que pudieran derivarse del olvido por parte del Usuario de su contraseña o de la puesta a disposición de personas no autorizadas por cualquier motivo no imputable al Proveedor.

Hacer una reserva de excursión a través del sitio web

Para proceder a realizar una reserva en nuestra web sólo debes dar los siguientes detalles

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La página web muestra ventanas de confirmación en varias partes del proceso de reserva que no le permiten continuar si la información solicitada no ha sido proporcionada. No podemos garantizar una reserva si no se ha proporcionado toda la información necesaria.

Para cerrar la compra de la excursión tiene que aceptar el pago. Se deben aceptar las condiciones de reserva, el aviso legal, la política de privacidad y nuestra política de cookies.

La reserva se convierte en definitiva si, tras el pago con éxito, la confirmación por escrito, comprobante, llega a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario el día anterior al servicio.

Comprar entradas a través del sitio web

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Solicite presupuesto de alojamiento a través de la web

Al solicitar un presupuesto de alojamiento en nuestro sitio web, se le pedirá que facilite la siguiente información:

Nombre del alojamiento
Fecha
Seleccione el tipo de habitación
Número de participantes (niños, adultos)
Nombre
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono móvil
Dirección

El sitio web mostrará ventanas de confirmación en varias fases del proceso de solicitud, que no le permitirán continuar si no se ha facilitado la información requerida.

Para finalizar su solicitud, deberá hacer clic en el botón «Enviar».

En todos los casos, la solicitud será contestada en un plazo máximo de 24 horas. Adan Tours Tenerife enviará su oferta al Usuario/Cliente en un plazo máximo de 24 horas. El Usuario/Cliente tendrá la posibilidad de aceptar la oferta dentro del plazo indicado por Adan Tours Tenerife. La aceptación de la oferta se realizará siempre por escrito por parte del Usuario/Cliente a la dirección de correo electrónico info@adantours.com.

Una vez aceptada la oferta, Adan Tours Tenerife enviará al Usuario/Cliente los datos de pago y el importe a abonar. Tras el pago de la cuota de alojamiento, Adan Tours Tenerife reservará el alojamiento con el proveedor de alojamiento sobre la base de la información proporcionada y proporcionará al Usuario/Cliente un bono para utilizar el alojamiento con el proveedor de alojamiento.

Si el Usuario/Destinatario desea cancelar la reserva, puede hacerlo de acuerdo con las condiciones de cancelación del socio.

Solicite presupuesto de alquiler de coche a través de la web

Al solicitar un presupuesto de alquiler de coche en nuestro sitio web, se le pedirá que proporcione los siguientes datos:

Fecha
Lugar de recogida del vehículo
Lugar de devolución del vehículo
Tipo de vehículo
Nombre
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono móvil
Dirección particular

El sitio web mostrará pantallas de confirmación en varias fases del proceso de solicitud de presupuesto, que no le permitirán continuar si no se han facilitado los datos requeridos.

Para finalizar su solicitud, debe hacer clic en el botón «Enviar».

En todos los casos, se enviará una respuesta a su solicitud en un plazo de 24 horas.

Adan Tours Tenerife alquiler de coches socio:

Canary Islands Car, S.L. (CICAR)

Avda. Mamerto Cabrera Medina, s/n, Playa Honda

35509 - San Bartolomé - Lanzarote

Tel.: +34 928 822 900

Email: info@cicar.com

Se establece una relación contractual entre el socio de alquiler de coches y el Usuario/Cliente, que se rige por un contrato separado entre las partes en el aeropuerto u hotel.

Adan Tours Tenerife no toma ningún dinero en relación con el alquiler de coches, el servicio de alquiler de coches es pagadero al socio de alquiler de coches en el momento de la recogida del coche.

El servicio de alquiler de coches está sujeto a las condiciones contractuales del socio, Adan Tours Tenerife no se hace responsable de cualquier incumplimiento de contrato por parte del socio, en particular si el coche no está disponible en el momento acordado o si el socio proporciona un coche inadecuado.

El alquiler de coches está sujeto a las condiciones contractuales del socio y Adan Tours Tenerife no se hace responsable de cualquier incumplimiento de contrato por parte del socio, en particular si el coche no está disponible en el momento especificado o si el socio proporciona un coche inadecuado.

Si el Usuario/Cliente desea cancelar el alquiler, puede hacerlo de acuerdo con las condiciones contractuales del socio.

Paquete de viaje

Adan Tours Tenerife proporciona el paquete de viaje a través de su socio

Mario Viajes SLU en lo sucesivo denominado turoperador

Calle Montana Clara Nr 6, CC Laurisilva Local 6I, 38679 Adeje, Santa Cruz de Tenerife

Dirección de correo electrónico: office@marioviajes.com

Número de licencia turística: I-AV-0003355. 2

El contrato de viaje se celebra directamente entre el Usuario/Ordenante y la Empresa de Viajes, siempre que el Viajero haya solicitado el viaje por correo electrónico, la Empresa de Viajes haya confirmado el pedido y el Usuario/Ordenante haya abonado el depósito requerido.

El precio del viaje combinado anunciado incluye: billete de avión Budapest-Tenerife-Budapest en vuelo directo en las fechas anunciadas, 20 kg de equipaje facturado por persona, 1 pieza de equipaje de mano máx. 40 x 30 x 20 cm de equipaje de mano por persona, asiento, alojamiento en el tipo de habitación seleccionado, comidas seleccionadas, traslados en la ruta aeropuerto Reina Sofía-hotel-aeropuerto Reina Sofía en Tenerife, IVA, tasas y otros cargos obligatorios (en particular, tasas aeroportuarias)

El precio del paquete no incluye el coste del seguro de cancelación. La cuota de participación según la oferta de viaje no incluye el seguro de accidente, enfermedad y equipaje del Usuario/cliente ni el seguro de cancelación. El Usuario/Cliente reconoce que contratará dicho seguro por su cuenta o, si no desea contratarlo, asumirá todas las consecuencias del mismo. En caso de que el Usuario/Cliente no disponga de un seguro de accidente, enfermedad y equipaje durante el viaje, la Empresa Operadora y Adan Tours Tenerife no serán responsables del reembolso de los gastos derivados de la falta de dicho seguro.

El contrato de viaje se celebra directamente entre el Usuario/Ordenante y la Empresa de Viajes, si el Viajero ha encargado el viaje por correo electrónico,
. El pago del precio del paquete puede realizarse directamente en la cuenta bancaria de Adan Tours Tenerife mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito (el número de referencia es el número de pedido del viaje). El precio del paquete de viaje debe ser abonado en euros por el Usuario/Ordenante

En el caso de un contrato de viaje, la Empresa de Viajes abonará la tasa de servicio a más tardar 20 días antes del inicio del viaje. costes de transporte (incluidos los costes de combustible),

impuestos, tasas y otras cargas obligatorias (en particular tasas de complejos turísticos, tasas de fondeo, tasas aeroportuarias, entradas a eventos deportivos) en relación con los servicios parciales asumidos en el contrato de viaje,

variaciones del tipo de cambio del forint

de una moneda extranjera según un indicador especificado en el contrato con el intermediario de la empresa de viajes.

El motivo del aumento se comunicará al Usuario/Cliente en el mismo momento en que se comunique el aumento. Si el incremento de la tarifa supera el 8%, o si el Tour Operador pretende modificar sustancialmente los términos del contrato, o si el programa ha sido modificado sustancialmente, el Usuario/Cliente tendrá derecho a rescindir el contrato sin pagar penalización alguna o a modificar el contrato. El Usuario/Cliente deberá informar inmediatamente a Adan Tours Tenerife de su elección entre estos derechos. Si el Usuario/Cliente desiste del contrato por el motivo anterior en caso de un aumento de la tarifa superior al 8%, el Usuario/Cliente podrá solicitar un servicio sustitutivo (parcial) de igual o superior valor, o podrá reclamar el reembolso de la tarifa pagada o el derecho a una indemnización por los daños sufridos.

El contrato deberá modificarse si el Usuario/Cliente desea modificar el servicio de viaje ya encargado y la empresa de viajes puede llevar a cabo la modificación. En caso de que se aplique la obligación de pagar una penalización estipulada en estas condiciones de viaje, la modificación realizada según lo especificado en esta cláusula no eximirá al Usuario/Cliente de la obligación de pagar la penalización.

El Usuario/Cliente podrá ceder sus derechos derivados del contrato con la empresa a un tercero que cumpla las condiciones del viaje, la Guía del Usuario/Cliente y la información facilitada en la página web. El Usuario/Cliente informará a la empresa de la cesión inmediatamente y por escrito. El Usuario/Cliente reconoce que el cedente (Usuario/Cliente) y el cesionario (tercero) responden solidariamente de las obligaciones contractuales contraídas con anterioridad a la cesión y de los costes adicionales que se demuestre que se han originado como consecuencia de la cesión.

En el caso de un contrato de viaje, el importe del depósito a pagar en el momento de la reserva es del 40% de la cuota de servicio. El saldo debe ser pagado a más tardar 60 días antes del inicio del viaje, a menos que el contrato con el agente extranjero de Adan Tours Tenerife impone una obligación más estricta a Adan Tours Tenerife, en cuyo caso la información del Usuario / Cliente siempre proporcionará aclaraciones. Si el Usuario/Cliente incumple los plazos de pago establecidos en el contrato, la agencia de viajes podrá rescindir el contrato, en cuyo caso el anticipo abonado por el Usuario/Cliente se perderá a favor de la agencia de viajes en concepto de penalización.

En el caso de un contrato de viaje, si la solicitud se realiza dentro de los 90 días anteriores al viaje, el Usuario/Cliente deberá abonar el 100% de la tarifa si el pedido es aceptado.

Si el Usuario/Cliente actúa a través de un apoderado acreditado, los derechos y obligaciones derivados del contrato celebrado por el apoderado pasarán a ser responsabilidad del Usuario/Cliente apoderado. El representante autorizado entregará inmediatamente al usuario/cliente autorizado todos los documentos e información que obren en su poder en relación con el contrato. La persona que actúe como mandatario será plenamente responsable de los daños y perjuicios y de los costes derivados de la ejecución incorrecta de la autorización y de cualquier procedimiento no autorizado.

Es responsabilidad del Usuario/Cliente obtener y asegurar la disponibilidad de los documentos válidos (pasaporte, documento de identidad en formato de tarjeta dentro del espacio Schengen) necesarios para viajar al extranjero, no aceptando Adan Tours Tenerife responsabilidad alguna por cualquier daño resultante de la falta de dichos documentos. El Usuario/Cliente será responsable del cumplimiento de la normativa en materia de visados, aduanas, divisas y salud pública, siendo por cuenta del Usuario/Cliente los gastos y perjuicios que se deriven del incumplimiento o infracción de dicha normativa. Si, debido al incumplimiento de estas disposiciones, el Usuario/Cliente no pudiera participar en el viaje, se considerará que no ha iniciado el viaje y se aplicarán las condiciones de cancelación de la empresa. El Usuario/Cliente podrá obtener información sobre las condiciones de entrada y la documentación necesaria en los datos de contacto de la empresa y en la página web del Ministerio de Asuntos Exteriores. En el caso de pasajeros que no sean ciudadanos húngaros, la empresa llamará la atención del viajero sobre la necesidad de informarse en la embajada competente sobre la normativa de entrada que le sea aplicable antes de viajar al país en cuestión.

El operador turístico puede fijar un número mínimo de participantes para el viaje. En tal caso, deberá alcanzarse el número mínimo de participantes antes de que el viaje pueda tener lugar. Una vez alcanzado el número mínimo de participantes, el operador turístico lo notificará a los pasajeros que ya hayan reservado. Si no se ha alcanzado el número mínimo de participantes, el touroperador podrá cancelar el contrato de viaje hasta 20 días antes de la fecha del viaje. En tal caso, el touroperador no estará obligado a compensar al pasajero por ninguna pérdida sufrida como consecuencia de la cancelación.

Cancelación, penalización

En el caso de un contrato de viaje, la empresa podrá rescindir el contrato notificándolo por escrito a más tardar 20 días antes del inicio del viaje.

En el caso de un contrato de viaje, si la empresa desiste del contrato de viaje por motivos ajenos al interés del usuario/cliente (en particular, se considerará interés del usuario/cliente la falta de pago del precio del viaje por parte del usuario/cliente dentro del plazo establecido, o el Usuario/Cliente no facilite a la empresa de viajes los datos necesarios para la organización del viaje), el Usuario/Cliente podrá solicitar un servicio sustitutivo (parcial) de igual o superior valor, o reclamar el reembolso de la tarifa abonada, o el derecho a una indemnización por los daños y perjuicios sufridos.

En el caso de un contrato de viaje, el Usuario/Cliente tiene derecho a desistir del contrato de viaje ya celebrado en cualquier momento, pero en los casos especificados en este contrato, el Usuario/Cliente deberá pagar una penalización. El desistimiento deberá ser comunicado por escrito a Adan Tours Tenerife, entendiéndose por desistimiento el comunicado por correo electrónico o por correo postal, según acuerden las partes. En ambos casos, la fecha de ejercicio del derecho de desistimiento será la fecha de envío de la comunicación de desistimiento.

Sin pagar un depósito, el Usuario/Destinatario tiene derecho a rescindir el contrato de viaje antes de su celebración (lo que normalmente es posible antes del pago del depósito), hasta 60 días antes de la fecha del viaje, o en los casos específicamente señalados en este contrato de viaje. Para algunos viajes, el periodo de cancelación gratuita puede ser más largo, según se especifique en la información del viaje concreto. En caso de que el viaje combinado incluya un billete de avión, el Usuario/Destinatario reconoce que las normas aplicables al transporte aéreo por avión son las aplicables al transporte aéreo de pasajeros, que en todo caso están disponibles en la página web de la compañía aérea correspondiente.

Si el Pasajero:

cancela el contrato el día 46 antes de la fecha de viaje en el caso de viaje con alojamiento incluido, la cancelación será gratuita;

cancela el contrato el día 45 antes de la fecha de viaje en el caso de viaje sin alojamiento, la cancelación será gratuita. En el caso de cancelación de un viaje sin alojamiento, la penalización será del 40% del precio del servicio a pagar al Proveedor de Servicios como penalización

en el caso de cancelación de un viaje con alojamiento incluido en el contrato entre 30 y 16 días antes del día del viaje, la penalización será del 60% del precio del servicio,

en cualquier caso de cancelación en o después de 15 días antes del día del viaje, la penalización será del 100% del precio del servicio.

En caso de incomparecencia sin cancelación (desistimiento), no se reembolsará el importe ya abonado por el Usuario/Cliente y se le podrá cobrar una penalización por la tasa de servicio aún no abonada.

El Usuario/Cliente reconoce que al solicitar un programa opcional, la tarifa se incrementará con la tarifa del programa opcional. El importe total (a pagar) de la tasa se registrará con precisión en el pedido, la reserva y el correo electrónico de confirmación adjunto a estas condiciones de viaje y confirmado por Adan Tours Tenerife.

En caso de anulación, el Tour Operador tendrá derecho a deducir del precio el importe que le corresponda en concepto de penalización, siendo el resto a cargo del Usuario/Cliente. Si el importe abonado por el Usuario/Cliente no cubre el importe de la penalización a la que tiene derecho la empresa, el Usuario/Cliente deberá abonar el importe o la diferencia a la empresa en un plazo máximo de 8 días a partir de la fecha de cancelación (o, en caso de cancelación o falta de preaviso, a partir de la fecha de inicio del viaje).

Si el Usuario/Cliente no puede viajar por carecer de los documentos necesarios para ello, o si su familiar cancela el viaje por el mismo motivo, deberá abonar la penalización aplicable según lo establecido anteriormente.

La empresa informa al usuario/cliente de que el contrato de viaje no está sujeto al derecho de desistimiento o rescisión sin previo aviso en un plazo de 14 días sin indicar los motivos, tal y como establece el Reglamento sobre contratos entre personas que no sean miembros de la misma familia.

Si el Usuario/Cliente paga por un programa opcional pero éste se cancela por falta de suficientes solicitantes, la empresa devolverá al Usuario/Cliente el importe abonado sin deducción alguna. Si el Usuario/Cliente interrumpe el viaje por cualquier motivo después del inicio del mismo o no utiliza un servicio por voluntad propia, no tendrá derecho a la devolución del precio de los servicios no utilizados.

Si el destino o la ruta hacia el destino se encuentra en una zona que, tras la celebración del contrato de viaje, figura en la lista de destinos y zonas «no recomendados» de la página web del organismo del Gobierno central presidido por el Ministro de Asuntos Exteriores, la empresa estará obligada a prestar un servicio sustitutivo de igual o mayor valor. Si el servicio sustitutivo es de menor valor que el original, la empresa reembolsará al usuario/cliente la diferencia de precio. En este caso, el Usuario/Cliente podrá desistir del contrato. Si acepta el servicio sustitutivo, las partes modificarán el contrato de viaje o

. Si el Usuario/Cliente desiste del contrato conforme al apartado 2 anterior, la empresa devolverá inmediatamente el importe íntegro de la tasa abonada.

Cumplimiento defectuoso, reclamaciones

Adan Tours Tenerife es responsable del cumplimiento de los servicios contratados de acuerdo con las presentes condiciones de viaje. En caso de que el Tour Operador no cumpla de acuerdo con lo contratado, estará obligado a reducir proporcionalmente la tarifa. La empresa no estará obligada a reducir los honorarios si el usuario/cliente no utiliza el servicio o una parte del mismo por voluntad propia o por motivos que le sean imputables. Si la empresa no pudiera prestar una parte sustancial de los servicios objeto del contrato de viaje una vez iniciado el viaje, estará obligada a sustituirlos por otra parte de valor equivalente. Si el valor de dicha parte de servicio supera el valor de la parte de servicio no prestada, la diferencia de coste no se repercutirá al Usuario/Cliente. En caso de que la empresa no esté en condiciones de prestar el servicio parcial sustitutivo o de que el usuario/cliente se niegue razonablemente a aceptarlo, la empresa, en el caso de un contrato de viaje, si el usuario/cliente así lo solicita, organizará y correrá con los gastos de transporte del usuario/cliente hasta el lugar de salida o hasta otro lugar de regreso en el país de destino aceptable para el viajero y reembolsará el importe abonado menos el valor del servicio parcial utilizado.

El Usuario/Cliente deberá notificar inmediatamente a Adan Tours Tenerife cualquier defecto en la prestación del servicio contratado en el contrato de viaje, siendo el Usuario/Cliente responsable de cualquier daño derivado de la demora en la notificación.

Transporte aéreo

Si el contrato de viaje (también) incluye el transporte aéreo, se aplicarán las normas de la compañía aérea que explote el servicio aéreo de pasajeros y las normas aplicables al transporte aéreo de pasajeros en el momento de la ejecución del transporte. La responsabilidad de las compañías aéreas que actúan como intermediarias del Proveedor de Servicios está limitada por el Convenio Internacional de Varsovia de 1929, promulgado por la Ley XXVIII de 1936, la Ley 19 de 1964 y el Convenio Internacional de Montreal de 1999, promulgado por la Ley VII de 2005, modificada por la Ley XXXIV de 2005 y completada por la Ley XXXV de 2005.

Precios

El precio de los servicios siempre se indica en EUR e incluye el IVA vigente.

Pago - Stripe (Pago con tarjeta bancaria)

Consiento la transferencia de los siguientes datos personales almacenados por Adrienn Neagu-Bodnár en la base de datos de usuarios de adantours.com a Stripe (510 Townsend Street San Francisco, CA 94103, USA) como responsable del tratamiento. Los datos transferidos incluirán el nombre, la dirección de correo electrónico y el país.
La naturaleza y la finalidad de las actividades de tratamiento llevadas a cabo por el responsable del tratamiento pueden consultarse en el Aviso de privacidad de Stripe en el siguiente enlace: https://stripe.com/en-hu/privacy.

Si se produce un error u omisión en los productos o precios de la tienda web o en el formulario de pedido, nos reservamos el derecho a corregirlo. En tal caso, informaremos al cliente de la nueva información inmediatamente después de detectar o corregir el error. El comprador podrá entonces confirmar de nuevo el pedido o cualquiera de las partes podrá rescindir el contrato.

El importe total a pagar incluye todos los costes basados en el resumen del pedido y la carta de confirmación. La factura y la información sobre el derecho de desistimiento se enviarán al cliente por correo electrónico.

Una vez introducidos los datos, el Usuario/Cliente puede hacer clic en el botón «pago» para enviar el pedido.

El Usuario/Ordenante recibirá un correo electrónico de confirmación después de enviar el pedido. El Proveedor de Servicios no será responsable de la confirmación si esta no se recibe a tiempo porque el Usuario/Ordenante ha facilitado datos incorrectos durante el registro/el pedido o porque el espacio de almacenamiento de la cuenta está lleno y no puede recibir el mensaje.

Los pedidos se tramitan automáticamente. El Proveedor de Servicios siempre confirmará electrónicamente cuándo puede atender el pedido.

El plazo general es de 1 día laborable a partir del pago. Si el Proveedor de Servicios y el Usuario/Cliente no han acordado el plazo de ejecución, el Proveedor de Servicios estará obligado a ejecutar el contrato en el plazo o fecha especificados en la solicitud del Usuario/Cliente, o en ausencia de solicitud, en un plazo máximo de 30 días desde la recepción del pedido por parte del Proveedor de Servicios.

El Proveedor de Servicios no será responsable de los cambios no anunciados en las especificaciones técnicas, errores tipográficos u omisiones, o por razones ajenas a su control. El Proveedor de Servicios se reserva el derecho de rechazar total o parcialmente pedidos ya confirmados. El cumplimiento parcial sólo podrá tener lugar previa consulta con el Usuario/Destinatario.

Intermediación (alojamiento, alquiler de coches, mediación de excursiones, venta de entradas)

Como parte del servicio, el proveedor de servicios proporciona teléfono directo o contacto escrito (correo electrónico) con sus empleados para los huéspedes interesados en el alojamiento mediado/ excursiones, en el marco de la cual la solicitud de presupuesto, preparación de ofertas, pedido, confirmación, rendimiento, proceso de facturación.

Medios técnicos para corregir errores

Si usted detecta un error en su reserva con posterioridad a la finalización del proceso , deberá ponerse inmediatamente en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el 0034614669155 o mediante el correo-e info@adantours.com para que intentemos subsanar el error en la medida de lo posible.

Cambios y cancelaciones

Excursiones

Todas las reservas pueden cancelarse gratuitamente hasta 48 horas antes de la reserva. En caso de cancelación dentro de las 48 horas o de no presentarse, el depósito no es reembolsable. Todas las cancelaciones deben confirmarse por escrito a info@adantours.com.

Alojamiento

Todas las cancelaciones deberán confirmarse por escrito a info@adantours.com. Si el Usuario/Destinatario desea cancelar la reserva de alojamiento, podrá hacerlo de acuerdo con las condiciones de cancelación contractuales del socio. La información sobre la cancelación se incluirá en la confirmación y en el bono de alojamiento en todos los casos.

Alquiler de vehículos

Todas las cancelaciones deberán confirmarse por escrito a info@adantours.com. Si el Usuario/Cliente desea cancelar el alquiler, podrá hacerlo de acuerdo con las condiciones contractuales del socio.

En caso de duda, póngase en contacto con nosotros en +34614669155 o por correo electrónico en info@adantours.com, indicando el número de reserva o la identidad del Usuario.

Gestión de conflictos de consumo

Información de contacto electrónica para la tramitación de denuncias: info@adantours.com.

El usuario podrá iniciar un procedimiento ante el órgano de conciliación competente cuando su reclamación no se haya resuelto con la organización del programa. La información sobre los órganos de conciliación puede consultarse en la página http://www.fogyasztovedelem.kormany.hu. las partes deberán buscar un acuerdo sobre todos los litigios. En su defecto, la versión húngara prevalecerá en la interpretación del presente Acuerdo y sus anexos.

Reglamento no 44/2001 del Consejo, de 22 de diciembre de 2000, sobre la competencia judicial en materia civil y mercantil, y Reglamento no 593/2008 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 17 de junio de 2008, sobre el derecho aplicable a las obligaciones contractuales (Roma I). ) estipular la competencia exclusiva del tribunal del lugar de establecimiento del Tour Operador, , dentro de los límites fijados por el Reglamento y respecto a la ley que rija el contrato entre las partes, la ley española se regirá por la ley aplicable.

Reglamento (UE) no 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea para los consumidores y Reglamento no 2006/2004 y Reglamento no 2009/22/Por el que se modifica la Directiva CE (Directiva sobre resolución de litigios en línea para los consumidores) Con arreglo al artículo 14, para informar a los consumidores en el sitio web de la Oficina establecido en la Unión, todo comerciante que participe en contratos de venta o servicios en línea deberá incluir un enlace electrónico a la plataforma de resolución de litigios en línea. https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HU

Otras disposiciones

Adan Tours Tenerife no acepta ninguna responsabilidad por la exactitud, fiabilidad o integridad del contenido publicado en el sitio web, sin embargo, hará todo lo posible para garantizar la integridad del contenido.

Los usuarios utilizan el sitio web por su propia cuenta y riesgo. Adan Tours Tenerife no se hace responsable de ningún daño resultante de un contenido incorrecto, incorrecto o incompleto.

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