ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Adatkezelő adatai:
Név: Neagu-Bodnár Adrienn, továbbiakban Adan Tours Tenerife
Adószám: Y7899359T
Cím: Avenida Valle San Lorenzo 18. Valle de San Lorenzo, Arona 38626 Santa Cruz de Tenerife, Spanyolország
Telefon: +34 614669155
Web: www.adantours.com
Email: info@adantours.com
Regisztrációs szám: RGE/250088/2025
Biztosítási kötvényszám: D2 R18 0001067
Szabadalmi és Védjegyhivatal regisztrációs szám: N-0482985
Kérjük figyelmesen olvassa el a lent leírtakat mielőtt foglalást végezne weboldalunkon. Amennyiben a lent leírtakkal nem ért egyet, kérjük ne végezze el foglalását.
A felhasználók által a weboldalunkon keresztül végzett foglalásokra az alábbiakban ismertetett feltételek vonatkoznak. A szolgáltatások az adantours.com webhelyen történő foglalással a felhasználó elfogadja a következő feltételeket. A feltételek nem terjednek ki szolgáltatásaink harmadik fél általi, a weboldalon kívüli foglalására.
Weboldal használat
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
Jelen szabályzt 2025. május 31-én módosításra került. Jelen szabályzat 2025. március hó 15. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani a Szabályzatot. A módosításokat a Szolgáltató azok hatályba lépése előtt 14 nappal a weboldalán közzéteszi. Felhasználók/Megrendelők a weboldal használatával elfogadják, hogy rájuk nézve a weboldal használatával kapcsolatos valamennyi szabályozás automatikusan érvényes.
Felhasználó/Megrendelő, amennyiben belép a Szolgáltató által üzemeltetett weboldalra/honlapra, vagy annak tartalmát bármilyen módon olvassa – akkor is, ha nem regisztrált felhasználója a weboldalnak/honlapnak – a Szabályzatban foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el. Amennyiben a Felhasználó/Megrendelő nem fogadja el a feltételeket, nem jogosult a weboldal tartalmának megtekintésére.
Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldal/honlap, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a weboldalon/honlapon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.
Regisztráció, vásárlás
Felhasználó a weboldalon történő vásárlásával/regisztrációjával kijelenti, hogy jelen ÁSZF, és a weboldalon közzétett Adatvédelmi nyilatkozat feltételeit megismerte és elfogadja. Felhasználó a vásárlás/regisztráció során köteles a saját, valós adatait megadni. A vásárlás/regisztráció során megadott valótlan, vagy más személyhez köthető adatok esetén a létrejövő elektronikus szerződés semmis. Szolgáltató kizárja felelősségét, amennyiben Felhasználó más nevében, más személy adataival veszi igénybe szolgáltatásait. A Szolgáltatót a Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető teljesítési késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli. A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha Felhasználó a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely, nem a Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik.
Kirándulás foglalás készítése a weboldalon keresztül
Weboldalunkon történő kirándulás foglalás esetén a következő adatokat kell megadnia:
-
Dátum
-
Időpont kiválasztása
-
Résztvevők száma (gyerek, felnőtt)
-
Név
-
E-mail cím
-
Mobil telefonszám
-
Szállás neve
-
Számlázáshoz szükséges adatok
A weboldal a foglalási folyamat különféle részeiben megerősítő ablakokat jelenít meg, amelyek nem teszik lehetővé annak folytatását, ha a szükséges adatokat nem adták meg. A foglalást nem tudjuk garantálni, ha nem minden szükséges adatot adtak meg.
A foglalása véglegesítéséhez szükséges, hogy a linkre kattintva elfogadja a fizetési kötelezettséget.
A vásárlással elfogadja a felhasználási és fizetési feltételeket, valamint a sütikre vonatkozó irányelveket.
A foglalás akkor válik véglegessé, ha a sikeres kifizetést követően a szolgáltatást megelőző napig megérkezik az Felhasználó által megadott elektronikus levélcímre az írásos visszaigazolás, voucher.
Belépőjegy vásárlása a weboldalon keresztül
Weboldalunkon történő belépőjegy vásárlás esetén a következő adatokat kell megadnia:
-
Dátum
-
Időpont kiválasztása
-
Résztvevők száma (gyerek, felnőtt)
-
Név
-
E-mail cím
-
Mobil telefonszám
-
Szállás neve
-
Számlázáshoz szükséges adatok
A weboldal a foglalási folyamat különféle részeiben megerősítő ablakokat jelenít meg, amelyek nem teszik lehetővé annak folytatását, ha a szükséges adatokat nem adták meg. A foglalást nem tudjuk garantálni, ha nem minden szükséges adatot adtak meg.
A foglalása véglegesítéséhez szükséges, hogy a linkre kattintva elfogadja a fizetési kötelezettséget.
A vásárlással elfogadja a felhasználási és fizetési feltételeket, valamint a sütikre vonatkozó irányelveket.
A foglalás akkor válik véglegessé, ha a sikeres kifizetést követően a szolgáltatást megelőző napig megérkezik az Felhasználó által megadott elektronikus levélcímre az írásos visszaigazolás, voucher.
Autóbérlés árajánlat kérés weboldalon keresztül
Weboldalunkon történő autóbérlés ajánlatkérés esetén a következő adatokat kell megadnia:
-
Dátum
-
Gépjármű felvételi hely
-
Gépjármű leadási hely
-
Gépjármű típusa
-
Név
-
E-mail cím
-
Mobil telefonszám
-
Lakcím
A weboldal az ajánlatkérési folyamat különféle részeiben megerősítő ablakokat jelenít meg, amelyek nem teszik lehetővé annak folytatását, ha a szükséges adatokat nem adták meg.
Az ajánlatkérés véglegesítéséhez szükséges, hogy az elküld gombra kattintva elküldje ajánlatkérését.
Az ajánlatkérés megválaszolása minden esetben 24 órán belül történik.
Az Adan Tours Tenerife autóbérléssel foglalkozó partnere:
Canary Islands Car, S.L. (CICAR)
Avda. Mamerto Cabrera Medina, s/n, Playa Honda
35509 – San Bartolomé – Lanzarote
Tel.: +34 928 822 900
Email: info@cicar.com
Szerződéses jogviszony az autóbérléssel foglalkozó partner és a Felhasználó/megrendelő között jön létre, amit a felek a repülőtéren vagy szállodánál kötött külön szerződéssel szabályoznak.
Az Adan Tours Tenerife pénzt nem vesz át az autóbérléssel kapcsolatban, az autóbérlési szolgáltatás ellenértékét az autóbérléssel foglalkozó partner számára kell megfizetni az autó átvételekor.
Az autóbérlésre a partner szerződéses feltételi vonatkoznak, Adan Tours Tenerife nem vállal felelősséget a partnere által elkövetett jogsértésekért, így különösen azért, ha az autó nem áll rendelkezésre a megadott időpontban, vagy nem megfelelő autót biztosít a partner.
Amennyiben a bérléstől a Felhasználó/megrendelő el kíván állni, azt a partner szerződéses felételei szerint valósíthatja meg.
Díjak
A szolgáltatások ára minden esetben EUR-ban van feltüntetve és a mindenkori áfát tartalmazza.
Megrendelő/Felhasználó elfogadja, hogy a Neagu-Bodnár Adrienn által az adantours.com felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adatai átadásra kerülnek az Stripe (510 Townsend Street San Francisco, CA 94103, USA), mint adatkezelő részére. A továbbított adatok köre: név, e-mail cím, ország adatok.
Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a Stripe Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg: https://stripe.com/en-hu/privacy
Amennyiben a webshopban vagy a megrendelőlapon hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése, illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.
A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítése és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát, az elállási jogról szóló tájékoztatót a Szolgáltató e-mailben juttatja el a vevőhöz.
Az adatok megadását követően Felhasználó/Megrendelő a „fizetés” gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését.
Felhasználó/Megrendelő e-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap. Szolgáltató kizárja a visszaigazolási felelősségét, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert Felhasználó/Megrendelő rossz adatokat adott meg regisztrációja/megrendelése során, vagy a fiókjához tartozó tárhely telítettsége miatt nem tud üzenetet fogadni.
A megrendelések feldolgozása automatikusan történik. Szolgáltató minden esetben elektronikus úton visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelést.
Általános teljesítési határidő: a fizetéstől számított 1 munkanapon belül. Ha Szolgáltató és Felhasználó/Megrendelő a teljesítés időpontjában nem állapodtak meg, úgy a Szolgáltató a Felhasználó/Megrendelő felszólításában meghatározott időpontban vagy időn belül, felszólítás hiányában legkésőbb a megrendelésnek Szolgáltatóhoz való megérkezésétől számított harminc napon belül köteles a szerződés szerinti teljesítésre.
Szolgáltató nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők, elírások, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változások miatt. Szolgáltató fenntartja a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag Felhasználóval/Megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor.
Közvetítői tevékenység (autóbérlés, kirándulás közvetítés, jegyértékesítés)
Szolgáltató a kiszolgálás keretében munkatársaival közvetlen telefonos vagy írásos (e-mail) kapcsolattartást biztosít a közvetített szállások / kirándulások iránt érdeklődő vendégek részére, melynek keretében történik az ajánlatkérés, ajánlatkészítés, megrendelés, visszaigazolás, teljesítés, számlázás folyamata.
Hibák kijavításának folyamata
Ha hibát észlel a foglalásban a folyamat befejezése után, haladéktalanul vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a +34614669155 telefonszámon vagy e-mailben az info@adantours.com címen, hogy megpróbáljuk a hibát a lehető leggyorsabban és legnagyobb mértékben kijavítani.
Módosítások, törlések
Kirándulás
Minden foglalás ingyenesen lemondható az igénybevétel előtt 48 órával. 48 órán belüli lemondás vagy meg nem jelenés (no show) esetén a befizetett összeg nem visszatéríthető. Minden lemondást írásban kell megerősíteni az info@adantours.com e-mail címre.
Gépjármű kölcsönzés
Minden lemondást írásban kell megerősíteni az info@adantours.com e-mail címre. Amennyiben a bérléstől a Felhasználó/megrendelő el kíván állni, azt a partner szerződéses felételei szerint valósíthatja meg.
Kétség esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a +34614669155 telefonszámon vagy az info@adantours.com e-mail címen, a foglalási szám vagy a Felhasználó személy megjelölésével.
Fogyasztói jogvita kezelése
A panaszügyintézés elérhető elektronikus elérhetősége: info@adantours.com
A Felhasználó az illetékes békéltető testületnél eljárást kezdeményezhet, ha panaszügyének rendezése a programszervezőnél nem vezetett eredményre. A békéltető testületekről a http://www.fogyasztovedelem.kormany.hu oldalon található tájékoztatást. Minden vitás kérdésben a felek megegyezésre törekednek. Ennek hiányában a jelen szerződés és mellékleteinek értelmezésénél a magyar nyelvű változat az irányadó.
A felek a Tanács 44/2001/EK rendelete (2000. december 22.) a polgári és kereskedelmi ügyekben a joghatóságról, valamint a határozatok elismeréséről és végrehajtásáról elnevezésű jogszabály és az Európai Parlament és a Tanács 593/2008/EK rendelete (2008. június 17.) a szerződéses kötelezettségekre alkalmazandó jogról (Róma I.) szóló jogi norma alapján kikötik a Szervező székhelye szerinti bíróság kizárólagos illetékességét, a rendeletben meghatározott keretek közt, és a felek közötti szerződésre irányadó jog tekintetében a spanyol jogot kötik ki, mint alkalmazandó jogot.
Az Európai Parlament és a Tanács 524/2013/EU rendelete (2013. május 21.) a fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról (fogyasztói online vitarendezési irányelv) 14. cikkben foglaltaknak megfelelően a honlapon a fogyasztók tájékoztatása céljából, mint az Unióban letelepedett, online adásvételi vagy szolgáltatási szerződésekben érintett kereskedőnek meg kell jelenítenie a honlapon az online vitarendezési platformra mutató elektronikus linket. https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HU
Egyéb rendelkezések
Adan Tours Tenerife a honlapon elhelyezett tartalom pontosságára, megbízhatóságára, teljességére felelősséget nem vállal, azonban minden tőle elvárhatót megtesz a tartalom épsége érdekében.
A felhasználók a honlapot kizárólag saját felelősségükre használják. Adan Tours Tenerife nem felel olyan kárért, amely a helytelen, hibás vagy hiányos tartalom következménye.
A felhasználó tudomásul veszi, hogy az Adan Tours Tenerife nem felelős a felhasználó számítógépében bekövetkezett hibáért, vírus által okozott kárért vagy bármilyen adatvesztésért.